Sherlock: Dolda tre-i-rad-fall
Ta en titt på de kända problemen nedan och markera alla de problem som du upplever just nu. Om ditt problem inte finns med i listan, kan du använda knappen längst ner i listan för att skapa ett nytt supportärende.
I den senaste uppdateringen 1.54.5405 tappade jag kristaller/andra resurser - Kontakta oss via alternativet "Skicka feedback" i G5 Friends-menyn och ange namn och mängder av de förlorade föremålen. Skicka även om kvitton för de saknade föremålen, om tillämpligt.
- Status:
- Undersökning pågår
- Spelare som upplever problemet:
- 101
- Lösning förväntas:
- 31/mar/2025
- Första rapport:
- 14/mar/2025
Åtgärdat - I den senaste uppdateringen 1.54.5400 har mitt antal kristaller plötsligt ökat - Vårt tekniska team har fixat buggen som fick dina kristaller och andra föremål i spelet att multiplicera i den senaste uppdateringen 1.54.5405 (1.54.5406 för G5 Store-användare på Windows). Du kommer inte att debiteras för dem, men de extra föremålen kommer att tas bort för att upprätthålla rättvist spel. Dessutom förbereder vi en speciell present till dig – håll utkik!
- Status:
- Rättad
- Spelare som upplever problemet:
- 152
- Lösning förväntas:
- 14/mar/2025
- Första rapport:
- 04/mar/2025
När jag spelar spelet får jag ett felmeddelande som säger att anslutningen till servern har förlorats, men min internetanslutning är stabil - Vårt tekniska team undersöker redan problemet. För att hjälpa oss påskynda denna process, vänligen kontakta oss på support@g5.com och ange din G5 Friends Player Login, ditt IDFA-nummer och ditt hemland. Ange också om du får anslutningsfelet när du går till menyn Vänner.
- Status:
- Undersökning pågår
- Spelare som upplever problemet:
- 363
- Lösning förväntas:
- 04/apr/2025
- Första rapport:
- 31/jan/2025
Vissa platser svarar inte när jag klickar på dem - Försök att installera om spelet (endast om du kommer ihåg dina referenser eller om du har länkat ditt G5 Friends-konto till en e-postadress). Om problemet kvarstår, vänligen kontakta oss på support@g5.com med en detaljerad beskrivning av problemet.
- Status:
- Undersökning pågår
- Spelare som upplever problemet:
- 2324
- Lösning förväntas:
- 31/mar/2025
- Första rapport:
- 16/jul/2023