Sherlock: مطابقة 3 قطع مخبأة
يُرجى مراجعة المشكلات المعروفة أدناه ووضع علامة على جميع المشكلات التي تواجهها حاليًا. إذا لم تكن مشكلتك مذكورة، فالرجاء استخدام الزر الموجود أسفل القائمة لإنشاء بطاقة دعم جديدة.
عند لعب اللعبة، تظهر لي رسالة خطأ تفيد بأن الاتصال بالخادم قد انقطع، لكن اتصال الإنترنت لدي مستقر - ويقوم فريقنا الفني بالفعل بالتحقيق في المشكلة. لمساعدتنا في تسريع هذه العملية، يرجى الاتصال بنا على support@g5.com وتزويدنا بمعلومات تسجيل الدخول الخاصة بلاعب G5 Friends ورقم IDFA وبلد إقامتك. يرجى أيضًا تحديد ما إذا كنت تتلقى خطأ الاتصال عند الانتقال إلى قائمة Friends.
- الحالة:
- جارٍ التحقيق
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 154
- الحل المتوقع:
- 21/فبراير/2025
- أول بلاغ:
- 31/يناير/2025
في تحديث 1.53.5300، تم إعادة تشغيل مسابقة الفريق، وتم فقدان تقدم الفريق والنقاط المكتسبة - فريقنا الفني على علم بالمشكلة، وهم يعملون حاليًا على إيجاد حل لها. سنوافيكم بآخر المستجدات بشأن هذه المسألة عبر مكتب المساعدة لدينا وسنخطركم عبر البريد الإلكتروني.
- الحالة:
- جارٍ التحقيق
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 143
- الحل المتوقع:
- 28/فبراير/2025
- أول بلاغ:
- 31/يناير/2025
بعض المواقع لا تستجيب عند النقر عليها - حاول إعادة تثبيت اللعبة (فقط إذا كنت تتذكر بيانات الاعتماد الخاصة بك أو قمت بربط حساب G5 Friends الخاص بك بعنوان بريد إلكتروني). إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بنا على support@g5.com مع الوصف التفصيلي للمشكلة.
- الحالة:
- جارٍ التحقيق
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 2126
- الحل المتوقع:
- 28/فبراير/2025
- أول بلاغ:
- 16/يوليو/2023