Sherlock: مطابقة 3 قطع مخبأة
يُرجى مراجعة المشكلات المعروفة أدناه ووضع علامة على جميع المشكلات التي تواجهها حاليًا. إذا لم تكن مشكلتك مذكورة، فالرجاء استخدام الزر الموجود أسفل القائمة لإنشاء بطاقة دعم جديدة.
في آخر تحديث 1.54.5405، فقدتُ بلورات وموارد أخرى. تواصل معنا عبر خيار "إرسال ملاحظات" في قائمة أصدقاء G5، وحدد أسماء وكميات العناصر المفقودة. كما يُرجى إعادة إرسال إيصالات العناصر المفقودة، إن وجدت.
- الحالة:
- جارٍ التحقيق
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 108
- الحل المتوقع:
- 31/مارس/2025
- أول بلاغ:
- 14/مارس/2025
تم الإصلاح - في آخر تحديث 1.54.5400، زاد عدد البلورات لديّ فجأةً. أصلح فريقنا الفني الخلل الذي كان يتسبب في تضاعف البلورات والعناصر الأخرى داخل اللعبة في آخر تحديث 1.54.5405 (1.54.5406 لمستخدمي متجر G5 على نظام Windows). لن تُدفع أي رسوم مقابلها، ولكن ستُزال العناصر الإضافية لضمان نزاهة اللعب. كما نُعدّ هدية خاصة لكم - ترقبوا!
- الحالة:
- تم الإصلاح
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 154
- الحل المتوقع:
- 14/مارس/2025
- أول بلاغ:
- 04/مارس/2025
عند لعب اللعبة، تظهر لي رسالة خطأ تفيد بأن الاتصال بالخادم قد انقطع، لكن اتصال الإنترنت لدي مستقر - ويقوم فريقنا الفني بالفعل بالتحقيق في المشكلة. لمساعدتنا في تسريع هذه العملية، يرجى الاتصال بنا على support@g5.com وتزويدنا بمعلومات تسجيل الدخول الخاصة بلاعب G5 Friends ورقم IDFA وبلد إقامتك. يرجى أيضًا تحديد ما إذا كنت تتلقى خطأ الاتصال عند الانتقال إلى قائمة Friends.
- الحالة:
- جارٍ التحقيق
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 365
- الحل المتوقع:
- 04/أبريل/2025
- أول بلاغ:
- 31/يناير/2025
بعض المواقع لا تستجيب عند النقر عليها - حاول إعادة تثبيت اللعبة (فقط إذا كنت تتذكر بيانات الاعتماد الخاصة بك أو قمت بربط حساب G5 Friends الخاص بك بعنوان بريد إلكتروني). إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بنا على support@g5.com مع الوصف التفصيلي للمشكلة.
- الحالة:
- جارٍ التحقيق
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 2332
- الحل المتوقع:
- 31/مارس/2025
- أول بلاغ:
- 16/يوليو/2023