Sherlock・Objets Cachés・Mystère
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Résolu – Dans la mise à jour 1.55.5502, j'ai remarqué que certaines collections avaient été supprimées de l'onglet « Collections ». Il ne s'agit pas d'un bug, mais d'un comportement normal du jeu. Dans la mise à jour 1.55.5502, nous avons supprimé certaines anciennes collections du jeu et implémenté d'autres améliorations et correctifs. Ces collections seront également supprimées de l'onglet « Artefacts » lors de la prochaine mise à jour.
- Statut :
- Corrigé
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 2
- Résolution prévue :
- Comportement de jeu attendu
- Premier rapport :
- 02/avr./2025
Résolu – Dans la mise à jour 1.55.5502, mon jeu plante en mode Match-3 avec certaines mécaniques spéciales, comme les ballons et les bombes - Notre équipe technique a identifié la cause du problème et l'a corrigé. Pour appliquer le correctif à votre jeu, assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable et lancez l'application. Jouez quelques minutes, puis redémarrez l'application.
- Statut :
- Corrigé
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 2
- Résolution prévue :
- 03/avr./2025
- Premier rapport :
- 30/mars/2025
Lors de la dernière mise à jour 1.54.5405, j'ai perdu des cristaux et d'autres ressources - Contactez-nous via l'option « Envoyer un commentaire » dans le menu Amis de G5 et précisez le nom et la quantité des objets perdus. Veuillez également nous renvoyer les reçus des objets manquants, le cas échéant.
- Statut :
- En cours d'examen
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 162
- Résolution prévue :
- 04/avr./2025
- Premier rapport :
- 14/mars/2025
Lorsque je joue au jeu, j'obtiens une erreur indiquant que la connexion au serveur est perdue, mais ma connexion Internet est stable - Notre équipe technique étudie déjà le problème. Pour nous aider à accélérer ce processus, veuillez nous contacter à l'adresse support@g5.com et fournir votre identifiant de joueur G5 Friends, votre numéro IDFA et votre pays de résidence. Veuillez également préciser si vous obtenez l'erreur de connexion lorsque vous accédez au menu Friends.
- Statut :
- En cours d'examen
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 402
- Résolution prévue :
- 04/avr./2025
- Premier rapport :
- 31/janv./2025
Certains emplacements ne répondent plus lorsque je clique dessus - Essayez de réinstaller le jeu (uniquement si vous vous souvenez de vos identifiants ou si vous avez lié votre compte G5 Friends à une adresse e-mail). Si le problème persiste, veuillez nous contacter à support@g5.com avec la description détaillée du problème.
- Statut :
- En cours d'examen
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 2383
- Résolution prévue :
- 30/avr./2025
- Premier rapport :
- 16/juil./2023