Sherlock: Casos ocultos
Revisa los problemas conocidos a continuación y marca todos aquellos que estés experimentando. Si el tuyo no aparece, pulsa el botón al final de la lista para crear una solicitud de asistencia.
En la última actualización 1.54.5405, perdí cristales/otros recursos - Contáctanos a través de la opción "Enviar comentarios" en el menú de Amigos de G5 e indica los nombres y las cantidades de los objetos perdidos. Además, si corresponde, reenvía los recibos de los objetos perdidos.
- Estado:
- Analizando
- Jugadores que experimentan este problema:
- 143
- Resolución esperada:
- 04/abr/2025
- Primer informe:
- 14/mar/2025
Al jugar, aparece un error que dice que se perdió la conexión con el servidor, pero mi conexión a Internet es estable - Nuestro equipo técnico ya está investigando el problema. Para ayudarnos a acelerar este proceso, contáctenos a support@g5.com y proporciónenos su nombre de usuario de G5 Friends, su número IDFA y su país de residencia. Especifique también si aparece el error de conexión al acceder al menú Amigos.
- Estado:
- Analizando
- Jugadores que experimentan este problema:
- 380
- Resolución esperada:
- 04/abr/2025
- Primer informe:
- 31/ene/2025
Algunas ubicaciones no responden cuando hago clic en ellas - Intenta reinstalar el juego (solo si recuerdas tus credenciales o has vinculado tu cuenta de G5 Friends a una dirección de correo electrónico). Si el problema persiste, contáctenos a support@g5.com con la descripción detallada del problema.
- Estado:
- Analizando
- Jugadores que experimentan este problema:
- 2365
- Resolución esperada:
- 30/abr/2025
- Primer informe:
- 16/jul/2023