Sherlock: Wimmelbild・3-Gewinnt
Bitte sieh dir unten die bereits bekannten Probleme an und markiere diejenigen, die dich betreffen. Wenn dein Problem nicht aufgeführt ist, verwende bitte die Schaltfläche am Ende der Liste, um ein neues Support-Ticket zu erstellen.
Mit dem letzten Update 1.54.5405 habe ich Kristalle/andere Ressourcen verloren - Kontaktieren Sie uns über die Option „Feedback senden“ im G5-Freunde-Menü und geben Sie die Namen und Mengen der verlorenen Gegenstände an. Bitte senden Sie uns gegebenenfalls auch die Quittungen für die fehlenden Gegenstände erneut.
- Status:
- Wird untersucht
- Spieler mit diesem Problem:
- 108
- Voraussichtliche Behebung:
- 31/Mär./2025
- Erstmals gemeldet:
- 14/Mär./2025
Behoben – Mit dem neuesten Update 1.54.5400 hat sich meine Anzahl an Kristallen plötzlich erhöht. Unser Technikteam hat den Fehler behoben, der dazu führte, dass sich eure Kristalle und andere Spielgegenstände mit dem neuesten Update 1.54.5405 (1.54.5406 für G5 Store-Nutzer unter Windows) vervielfachten. Die zusätzlichen Gegenstände werden euch kostenlos zur Verfügung gestellt, um ein faires Gameplay zu gewährleisten. Außerdem haben wir ein besonderes Geschenk für euch vorbereitet – bleibt dran!
- Status:
- Behoben
- Spieler mit diesem Problem:
- 154
- Voraussichtliche Behebung:
- 14/Mär./2025
- Erstmals gemeldet:
- 04/Mär./2025
Beim Spielen erhalte ich eine Fehlermeldung, dass die Verbindung zum Server unterbrochen ist, aber meine Internetverbindung ist stabil – unser technisches Team untersucht das Problem bereits. Um uns zu helfen, diesen Vorgang zu beschleunigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@g5.com und geben Sie Ihren G5 Friends-Spieler-Login, Ihre IDFA-Nummer und Ihr Wohnsitzland an. Geben Sie bitte auch an, ob Sie den Verbindungsfehler erhalten, wenn Sie zum Freunde-Menü gehen.
- Status:
- Wird untersucht
- Spieler mit diesem Problem:
- 365
- Voraussichtliche Behebung:
- 04/Apr./2025
- Erstmals gemeldet:
- 31/Jan./2025
Einige Standorte reagieren nicht, wenn ich darauf klicke - Versuchen Sie, das Spiel neu zu installieren (nur wenn Sie sich an Ihre Anmeldeinformationen erinnern oder Ihr G5 Friends-Konto mit einer E-Mail-Adresse verknüpft haben). Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter support@g5.com mit einer detaillierten Beschreibung des Problems.
- Status:
- Wird untersucht
- Spieler mit diesem Problem:
- 2332
- Voraussichtliche Behebung:
- 31/Mär./2025
- Erstmals gemeldet:
- 16/Juli/2023