サポート

Sherlock

Sherlock：アイテム探しとマッチ3パズルの探偵ゲーム

以下の既知の問題から該当するものをすべてマークしてください。問題が見つからない場合は、リストの下のボタンより、新しいサポートチケットを発行してください。

ゲームをプレイしているときに、サーバーへの接続が失われたというエラーが表示されますが、インターネット接続は安定しています。弊社の技術チームがすでに問題を調査しています。このプロセスを迅速に進めるために、support@g5.com までご連絡いただき、G5 Friends プレーヤー ログイン、IDFA 番号、居住国をお知らせください。また、Friends メニューに移動したときに接続エラーが発生するかどうかもお知らせください。

ステータス：
調査中
この問題を経験しているプレイヤー：
147
解決予定：
21/2月/2025
一番最初に報告があった日：
31/1月/2025

1.53.5300 アップデートで、スクワッド コンペティションが再開され、スクワッドの進行状況と獲得ポイントが失われました。弊社の技術チームはこの問題を認識しており、現在解決策を検討中です。この問題については、ヘルプ デスクを通じて最新情報をお知らせし、メールでお知らせします。

ステータス：
調査中
この問題を経験しているプレイヤー：
140
解決予定：
28/2月/2025
一番最初に報告があった日：
31/1月/2025

一部の場所をクリックしても反応しません - ゲームを再インストールしてみてください (資格情報を覚えている場合、または G5 Friends アカウントを電子メール アドレスにリンクしている場合のみ)。 問題が解決しない場合は、問題の詳細な説明を添えて、support@g5.com までご連絡ください。

ステータス：
調査中
この問題を経験しているプレイヤー：
2121
解決予定：
28/2月/2025
一番最初に報告があった日：
16/7月/2023
ゲームFAQ詳細 問題がリストにないので、新しいチケットを作成する。

突然ですが、お伝えしなければな⁠ら⁠な⁠い⁠こ⁠と⁠があ⁠り⁠ま⁠す⁠…⁠…

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