支援

我與G5 Friends 的連接速度很慢或不穩定,收到斷開連接的錯誤訊息,並且發現Friends 菜單中缺少聊天訊息、頭像或圖標- 我們的技術團隊已經意識到了這個問題,他們目前正在努力尋找原因。我們將透過幫助中心向您通報此事。

狀態:
處理中
遇到此問題的玩家人數:
3
預計處理日期:
28/1月/2025
首次報告日期:
18/1月/2025

在 1.67.6701 游戏版本中,我的游戏在 Trireme Racing 屏幕上冻结 - 我们的技术团队已通过 Jewels of Rome 的最新 1.67.6702 更新解决了此问题 - 更新您的应用版本后,此问题应该不会再次出现。请访问您首选的应用商店并下载更新以实施修复。

狀態:
已處理
遇到此問題的玩家人數:
68
預計處理日期:
17/1月/2025
首次報告日期:
10/1月/2025

已修復 - 將應用程式更新到 1.67.6700 版本後,我的遊戲進度被重置 - 包含此問題修復程式的 1.67.6701 更新現已推出。請造訪您首選的應用程式商店並下載更新以實施修復。您的遊戲更新後,請發送電子郵件至 support@g5.com,讓我們的技術專家恢復您的遊戲進度。另外,請指定您的玩家 ID、IDFA 號碼以及問題發生之前您已達到的等級。

狀態:
已處理
遇到此問題的玩家人數:
293
預計處理日期:
27/1月/2025
首次報告日期:
02/1月/2025

將我的遊戲更新至 1.67.6700 版本後,我的設備響應變得非常慢 - 我們的技術團隊已經意識到了這個問題,修復方法應該會在即將推出的遊戲更新中提供。我們將透過我們的幫助台向您通報此事的最新情況,並透過電子郵件通知您。

狀態:
處理中
遇到此問題的玩家人數:
14
預計處理日期:
31/1月/2025
首次報告日期:
02/1月/2025
詳細遊戲常見問題 我找不到我遇到的問題。建立新請求單。

抱歉打攪了,但我們有些事需要告訴您……

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