Jewels of Rome®: три в ряд
Ознакомьтесь с известными проблемами ниже и отметьте все, с которыми вы столкнулись. Если вашей проблемы нет в списке, используйте кнопку под ним, чтобы создать новый запрос в службу поддержки.
Моё подключение в G5 Friends медленное или нестабильное, высвечиваются сообщения о потере соединения, в чате с друзьями отсутствуют некоторые сообщения или иконки - Наша техническая команда в курсе этой проблемы и в настоящее время работает над тем, чтобы выяснить её причину. Мы будем держать вас в курсе через наш центр поддержки.
- Статус:
- На исправлении
- Столкнулись с проблемой:
- 3
- Решение ожидается:
- 28/янв./2025
- Впервые обнаружена:
- 18/янв./2025
В версии игры 1.67.6701 моя игра зависает на экране Гонка Трирем - Наша техническая команда решила эту проблему в последнем 1.67.6702 обновлении игры Jewels of Rome — проблема не должна возникать снова после обновления. Пожалуйста, посетите свой магазин приложений и загрузите обновление, чтобы применить исправление.
- Статус:
- Исправлено
- Столкнулись с проблемой:
- 68
- Решение ожидается:
- 17/янв./2025
- Впервые обнаружена:
- 10/янв./2025
Исправлено - Мой игровой прогресс был обнулен после обновления приложения до версии 1.67.6700 - Обновление 1.67.6701, содержащее исправление этой проблемы, уже доступно. Пожалуйста, посетите Ваш магазин приложений и загрузите обновление. После обновления игры напишите нам на support@g5.com, чтобы наши технические специалисты восстановили Ваш игровой прогресс. Также, пожалуйста, укажите свой логин игрока, номер IDFA и уровень, которого Вы достигли до возникновения проблемы.
- Статус:
- Исправлено
- Столкнулись с проблемой:
- 293
- Решение ожидается:
- 27/янв./2025
- Впервые обнаружена:
- 02/янв./2025
После обновления моей игры до 1.67.6700 версии, она стала очень медленно работать на моем устройстве - Наша техническая команда знает об этой проблеме, и исправление должно быть доступно в будущих обновлениях игры. Мы будем держать вас в курсе этого вопроса через нашу службу поддержки и уведомим вас по электронной почте.
- Статус:
- На исправлении
- Столкнулись с проблемой:
- 14
- Решение ожидается:
- 31/янв./2025
- Впервые обнаружена:
- 02/янв./2025