Support

In der Spielversion 1.67.6701 friert mein Spiel auf dem Trireme Racing-Bildschirm ein – Unser technisches Team hat dieses Problem mit dem neuesten Update 1.67.6702 von Jewels of Rome behoben – das Problem sollte nach der Aktualisierung Ihrer App-Version nicht mehr auftreten. Bitte besuchen Sie Ihren bevorzugten App Store und laden Sie das Update herunter, um den Fix zu implementieren.

Status:
Behoben
Spieler mit diesem Problem:
63
Voraussichtliche Behebung:
17/Jan./2025
Erstmals gemeldet:
10/Jan./2025

Behoben – Mein Spielfortschritt wurde nach dem Update der App auf die Version 1.67.6700 zurückgesetzt – Das Update 1.67.6701 mit der Lösung für dieses Problem ist jetzt verfügbar. Bitte besuchen Sie Ihren bevorzugten App Store und laden Sie das Update herunter, um die Lösung zu implementieren. Sobald Ihr Spiel aktualisiert ist, schreiben Sie uns an support@g5.com, damit unsere technischen Spezialisten Ihren Spielfortschritt wiederherstellen können. Geben Sie außerdem Ihre Spieler-ID, Ihre IDFA-Nummer und das Level an, das Sie erreicht haben, bevor das Problem auftrat.

Status:
Behoben
Spieler mit diesem Problem:
292
Voraussichtliche Behebung:
27/Jan./2025
Erstmals gemeldet:
02/Jan./2025

Nach dem Update meines Spiels auf Version 1.67.6700 reagiert es auf meinem Gerät sehr langsam – Unser technisches Team ist sich des Problems bewusst und die Lösung sollte in den kommenden Spielupdates verfügbar sein. Wir halten Sie über unseren Helpdesk auf dem Laufenden und benachrichtigen Sie per E-Mail.

Status:
Wird behoben
Spieler mit diesem Problem:
10
Voraussichtliche Behebung:
31/Jan./2025
Erstmals gemeldet:
02/Jan./2025
Ausführliche Spiel-FAQ Mein Problem ist nicht aufgeführt. Ich möchte ein neues Ticket erstellen.

Entschuldige die Unterbrechung, aber wir müssen dir etwas Wichtiges sagen…

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