Hidden City®: Ett äventyr med dolda föremål
Ta en titt på de kända problemen nedan och markera alla de problem som du upplever just nu. Om ditt problem inte finns med i listan, kan du använda knappen längst ner i listan för att skapa ett nytt supportärende.
Fixat - När jag försöker skicka en förfrågan om ett samlingsobjekt till en vän verkar inte Skicka förfrågan fungera, och begäran verkar misslyckas - Detta var ett tillfälligt problem som har isolerats och åtgärdats. Se till att du har en stabil internetanslutning och starta spelet. Du måste starta om appen för att säkerställa optimal prestanda.
- Status:
- Rättad
- Spelare som upplever problemet:
- 44
- Lösning förväntas:
- 04/dec/2025
- Första rapport:
- 29/dec/2024
Fixat - I spelversionen 1.78.7800 får jag inga gåvor efter att ha utforskat Caramel Boulevard-evenemangsplatsen - Vårt tekniska team har löst det här problemet - du bör inte längre uppleva några problem med att ta emot evenemangspresenter efter att ha utforskat Caramel Boulevard-platsen. För att tillämpa korrigeringen på ditt spel, se till att du har en stabil internetanslutning och starta om appen.
- Status:
- Rättad
- Spelare som upplever problemet:
- 45
- Lösning förväntas:
- 09/dec/2024
- Första rapport:
- 02/dec/2024
Fixat - Jag kan inte köpa Golden Pass i spelversionen 1.78.7800 från Microsoft Store - Problemet med Golden Pass-köpet har lösts. För att tillämpa korrigeringen på ditt spel, se till att du har en stabil internetanslutning och starta om appen. Efter det bör du kunna göra köp i spelet, och de ska levereras till ditt spel korrekt. Meddela oss om problemet kvarstår.
- Status:
- Rättad
- Spelare som upplever problemet:
- 12
- Lösning förväntas:
- 06/dec/2024
- Första rapport:
- 02/dec/2024
Fixat - Var är den nya uppdateringen för Hidden City? - Vi är glada att kunna rapportera att den nya spelversionen 1.78.7800 redan är tillgänglig. Besök din appbutik för att ladda ner uppdateringen och njut av det nya specialevenemanget "Sweet Commotion"!
- Status:
- Rättad
- Spelare som upplever problemet:
- 30
- Lösning förväntas:
- 02/dec/2024
- Första rapport:
- 01/dec/2024
Mitt spelframsteg återställdes - Kontakta vårt supportteam på support@g5.com och ge mer information om problemet samt ditt användarnamn på G5 Friends och ditt IDFA-nummer. Efter det ska du inte starta spelet förrän våra supportspecialister har meddelat dig.
- Status:
- Undersökning pågår
- Spelare som upplever problemet:
- 2842
- Lösning förväntas:
- 03/jan/2025
- Första rapport:
- 03/jan/2023