Hidden City®: Поиск скрытых предметов
Ознакомьтесь с известными проблемами ниже и отметьте все, с которыми вы столкнулись. Если вашей проблемы нет в списке, используйте кнопку под ним, чтобы создать новый запрос в службу поддержки.
Исправлено — Когда я пытаюсь отправить запрос на предмет коллекции другу, функция «Отправить запрос» не работает, и запрос выглядит неуспешным — Мы изолировали и устранили временный недочет. Убедитесь, что Ваше подключение к Интернету работает стабильно, и запустите игру. Для обеспечения наилучшей производительности нужно перезагрузить приложение.
- Статус:
- Исправлено
- Столкнулись с проблемой:
- 44
- Решение ожидается:
- 04/дек./2025
- Впервые обнаружена:
- 29/дек./2024
В версии игры 1.78.7800 я не получаю подарки после исследования акционной локации «Карамельный бульвар» - Наша техническая команда исправила этот недочёт - у вас больше не должно возникнуть проблем с получением подарков событий после исследования локации «Карамельный бульвар». Чтобы применить исправление к вашей игре, убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету, и перезапустите приложение.
- Статус:
- Исправлено
- Столкнулись с проблемой:
- 45
- Решение ожидается:
- 09/дек./2024
- Впервые обнаружена:
- 02/дек./2024
Исправлено - Я не могу купить Золотой Пропуск в версии игры 1.78.7800 в Microsoft Store - Проблема с покупкой Золотого Пропуска решена. Чтобы применить исправление к вашей игре, убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету, и перезапустите приложение. После этого вы сможете совершать внутриигровые покупки, и они должны быть доставлены в вашу игру правильно. Если что проблема продолжается, пожалуйста, сообщите нам об этом.
- Статус:
- Исправлено
- Столкнулись с проблемой:
- 12
- Решение ожидается:
- 06/дек./2024
- Впервые обнаружена:
- 02/дек./2024
Исправлено - Когда выйдет новое обновление для игры Hidden City? - Мы рады сообщить, что новая 1.78.7800 версия игры уже доступна. Пожалуйста, посетите ваш магазин приложений, чтобы загрузить обновление и насладиться новым специальным событием "Sweet Commotion"!
- Статус:
- Исправлено
- Столкнулись с проблемой:
- 30
- Решение ожидается:
- 02/дек./2024
- Впервые обнаружена:
- 01/дек./2024
Мой игровой прогресс обнулился - Свяжитесь с нашей службой поддержки, отправив электронное письмо с описанием затруднений на адрес support@g5.com и указав Ваше имя игрока G5 Friends и номер IDFA. После этого, пожалуйста, закройте игру и не запускайте ее пока наши специалисты не напишут Вам.
- Статус:
- Изучается
- Столкнулись с проблемой:
- 2842
- Решение ожидается:
- 03/янв./2025
- Впервые обнаружена:
- 03/янв./2023